سياسة الشحن والتوصيل - متجر سيم بلس (SIM Plus)
نحرص في سيم بلس على تقديم تجربة عميل استثنائية من خلال خدمات شحن سريعة ومجانية، وآليات تفعيل فورية للخدمات الرقمية. إليكم تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل:
1. تكلفة الشحن:
شحن مجاني بالكامل: يسعدنا تقديم خدمة الشحن والتوصيل المجاني لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، دون حد أدنى للطلب.
2. مدة التوصيل (المنتجات الملموسة وأجهزة الراوتر):
تختلف سرعة وصول الطلب بناءً على موقعك الجغرافي:
داخل مدينة الرياض: يتم التوصيل في نفس يوم الطلب للطلبات التي يتم تأكيدها قبل الساعة 4:00 عصراً.
باقي مدن المملكة: يستغرق الشحن من 2 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.
3. شركات الشحن المعتمدة:
نتعاون مع مجموعة من أفضل شركات الخدمات اللوجستية لضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت وأفضل حال، وتشمل:
سمسا (SMSA)
أرامكس (Aramex)
دي إتش إل (DHL)
آي مايل (iMile)
ريد بوكس (RedBox)
(يتم اختيار الشركة الأنسب لعنوانك تلقائياً لضمان سرعة التوصيل).
4. تفعيل الشرائح والمنتجات الرقمية:
بالنسبة لطلبات الشرائح (SIM / eSIM) وباقات الخدمات:
لا تتطلب شحناً فعلياً وتتم إلكترونياً.
يتم تفعيل الشريحة أو الخدمة خلال 2 إلى 3 ساعات عمل من إتمام الطلب والدفع.
يتم التواصل مع العميل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لتأكيد التفعيل.
5. تتبع الطلب:
فور شحن طلبك، سيصلك رقم التتبع (Tracking Number) لتعقب مسار الشحنة حتى باب منزلك عبر موقع شركة الشحن المختارة.
6. ملاحظات هامة:
يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لضمان عدم تأخر التوصيل.
أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس.
